الخط الأخضر

هو خط هاتفي مجاني وخفي الاسم يغطي كامل تراب الجمهورية وهو آلية من آليات التعهد متعدد القطاعات بالنساء ضحايا العنف

يقدم الخط الأخضر خدمات:

• الإصغاء

• الإرشاد القانوني وتزويد المتصلة بالمعطيات الضرورية لحمايتها

• التوجيه نحو مختلف الهياكل المتدخلة حسب الوضعية والحاجة والمرجع الترابي

• الإعلام بالخدمات المتوفرة وبالإجراءات المستحسن اتباعها

• التنسيق مع الأطراف المتدخلة من هياكل حكومية وجمعيات عند الاقتضاء

كما يعمل على توفير الاستشارات النفسية والاجتماعية والقانونية وفقا لخصوصيات وضعية المرأة ضحية العنف وحسب طلبها ويقوم بإرشاد المرأة المعنفة وتوعيتها بحقوقها وتزويدها بالمعطيات الضرورية وفقا لحاجياتها.

يتم الإصغاء في إطار مقاربة حقوقية في كنف السرية بما يضمن حماية المعطيات الشخصية واحترام الحقوق الإنسانية للنساء ضحايا العنف

تتميز الخدمات التي يوفرها الخط الأخضر بالأبعاد التالية:

1. البعد الوقائي: من خلال التوعية والتحسيس بخطورة العنف وحد انعكاساته على المرأة وأفراد الأسرة بهدف الوقاية من السلوكات العنيفة

2. البعد العلاجي: من خلال التخفيف عن المرأة ضحية العنف والاهتمام بوضعيتها والنظر في معطياتها الخاصة  وإشعارها بوجود سند معنوي في تجربتها ويساهم في تباحث خطة السلامة الشخصية وعرض خيارات التدخل لفائدتها

3. البعد الإدماجي: عن طريق إدماجها في مسار الإحاطة بها وتوجيهها مباشرة إلى الهياكل المعنية حسب الحاجة والطلب

4. البعد الإنمائي: ويخض التدخل لدعم القدرات الذاتية للمرأة ضحية العنف لتيسير إدماجها من خلال توعيتها بحقوقها ومكتسباتها القانونية